লিখেছেন নিবেদিতা বালু
টরন্টো, জুন 19 (রয়টার্স) – টরন্টো-ডোমিনিয়ন ব্যাংক তার আর্থিক অপরাধ এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা দলে কর্মরত কিছু কর্মচারীকে বলেছে যে এটি তাদের কাজ ট্র্যাক করার জন্য সফ্টওয়্যার চালাবে, কর্মক্ষেত্রে সম্মতি এবং গোপনীয়তার বিষয়ে প্রশ্ন করবে কারণ কানাডিয়ান ঋণদাতা উত্পাদনশীলতা বাড়ানোর চেষ্টা করে, একটি টিম কলের রেকর্ডিং অনুসারে যা রয়টার্স এবং কর্মীদের সাথে শেয়ার করা একটি টিম কলের নথিভুক্ত।
রেকর্ডিং অনুসারে, প্রোগ্রামটি কর্মচারীদের ব্রাউজার এবং অভ্যন্তরীণ চ্যাট এবং মিটিং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ব্যয় করার সময় ট্র্যাক করবে।
কোম্পানিগুলি তাদের কাজ নিরীক্ষণের জন্য সফ্টওয়্যার স্থাপনের জন্য ক্রমবর্ধমান কর্মচারী পুশব্যাকের সম্মুখীন হচ্ছে।
টিডি রয়টার্সকে দেওয়া এক বিবৃতিতে বলেছেন যে স্থাপনাটি “সারা শিল্প জুড়ে আদর্শ অনুশীলন।” “আমাদের ব্যবসার বিভিন্ন অংশে, আমরা অন্তর্দৃষ্টি উন্নত করতে এবং আরও ভাল সম্পদ বরাদ্দ করতে স্বয়ংক্রিয় সমাধান ব্যবহার করি,” কোম্পানি বলেছে। “এটি AI নয় এবং কোনও ব্যবসা বা বিষয়ের জন্য নির্দিষ্ট নয়, এই টুলটি ম্যানেজারদের আরও সঠিকভাবে কর্মপ্রবাহ, দলের ক্ষমতা এবং কর্মক্ষমতা পরিচালনা করতে দেয়। যেখানে মোতায়েন করা হয়, সহকর্মীদের জানানো হয় তারা কোথায় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।”
টিডি বলেছে যে সহকর্মীদের গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য এটির সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
ActiveOps, সফ্টওয়্যার প্রদানকারী সংস্থা, WorkiQ কে তার ওয়েবসাইটে “কর্মচারী এবং সুস্থতার বুদ্ধিমত্তা” এর একটি সরঞ্জাম হিসাবে বর্ণনা করে। ActiveOps মন্তব্যের জন্য একটি অনুরোধের সাথে সাথে সাড়া দেয়নি।
“ধারণাটি হল এটি ব্যথার পয়েন্টগুলি দেখাতে যাচ্ছে, যেখানে আমরা খুব বেশি সময় ব্যয় করি … আমরা জানি আমাদের সিস্টেম জুড়ে আমাদের অনেক ব্যথার পয়েন্ট রয়েছে,” ডিয়ানা প্যাসিটি, টিডির উচ্চ-ঝুঁকির তদন্তের সহযোগী ভাইস প্রেসিডেন্ট, বৃহস্পতিবার তার দলকে কলে বলেছিলেন।
“এটি পটভূমিতে চলছে এবং এটি গোপনীয়তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে গেছে,” Pacitti গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে কর্মচারীদের প্রশ্নের জবাবে WorkiQ সম্পর্কে বলেছেন। কর্মচারীরা মিটিংয়ে থাকলে টুলটি কথোপকথন শুনবে না, তবে কর্মচারী সক্রিয় কিনা তা দেখাবে, তিনি বলেন। তিনি পরবর্তীতে স্পষ্ট করেছেন যে সক্রিয় থাকা মানে একজন কর্মচারীকে একটি মিটিংয়ে থাকাকে উল্লেখ করা হয়েছে। অন্য একটি উদাহরণে, প্যাসিটি বলেছেন যে টুলটি এক্সেলে কর্মরত কর্মচারীকে ক্যাপচার করবে, কিন্তু স্প্রেডশীট অ্যাপ্লিকেশনে তারা কী করছে তা ট্র্যাক করবে না।
লাঞ্চের সময় ইন্টারনেট?
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অর্থ পাচারের লঙ্ঘনের জন্য রেকর্ড জরিমানা দেওয়ার পরে, এবং কানাডার একটি বড় ব্যাঙ্কের দ্বারা দেওয়া এই ধরনের সবচেয়ে বড় জরিমানা দেওয়ার পরে TD সাম্প্রতিক বছরগুলিতে তার আর্থিক অপরাধ এবং কমপ্লায়েন্স ইউনিট প্রসারিত করেছে।
বেশিরভাগ টিডি কর্মচারী মহামারী থেকে অফিস এবং বাড়ির মধ্যে একটি হাইব্রিড ভিত্তিতে কাজ করেছেন।
রয়টার্সের সাথে শেয়ার করা একটি অবিকৃত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন নথিতে, টিডি কর্মীদের বলেছেন WorkiQ একটি দূরবর্তী কাজের পরিবেশে হারিয়ে যাওয়া স্বচ্ছতা পুনরুদ্ধার করতে পরিচালকদের সাহায্য করবে। নথিটি “আমি কি আমার মধ্যাহ্নভোজের সময় ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারি?” এর মতো প্রশ্নের উত্তর দিয়েছে। এবং “একজন সহকর্মী দিনের বেলায় কত সময়ের জন্য হিসাব করবেন বলে আশা করা যায়?” TD বলেছেন নথিতে একটি গ্রহণযোগ্য পরিমাণ বেহিসাব-সময় রয়েছে এবং কোম্পানি সেই সময়ের প্রত্যাশা নির্ধারণের জন্য কাজ করছে।
রয়টার্স নির্ধারণ করতে পারেনি কতজন কর্মচারী প্রভাবিত হবে বা তারা কেবল কানাডায় থাকবে কিনা। বিষয়টির সংবেদনশীলতার কারণে নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক একটি সূত্র জানিয়েছে যে 90 থেকে 100 জন লোক কলটিতে ছিলেন, যা রয়টার্স নিশ্চিত করতে পারেনি।
টিডি কর্মীরা কলে গোপনীয়তা, টুলটি কী ট্র্যাক করবে এবং এটি কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে সে সম্পর্কে প্রশ্ন উত্থাপন করেছিল। তারা তাদের সম্মতি চাওয়া হবে কিনা এবং ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হবে তাও জিজ্ঞাসা করেছিল।
একজন কর্মচারী বলেছিলেন যে এটি আরও সহায়ক হবে যদি ‘শ্রমিকরা তাদের সময় কীভাবে ব্যবহার করে তা নিরীক্ষণের জন্য ব্যবহৃত সংস্থানগুলি কিছু ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াগুলি হ্রাস করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
“আমি আপনার সাথে সম্পূর্ণ একমত। আমাদের কাছে অনেক বেশি ম্যানুয়াল স্টাফ আছে,” প্যাসিটি বলল। “আমরা সেই ম্যানুয়াল প্রচেষ্টায় অনেক বেশি সময় ব্যয় করছি। আমি কেবল আশা করতে পারি যে এটি সেই বিষয়টিকে আরও প্রমাণ করবে।”
দ্য ফিনান্সিয়াল টাইমস মার্চ মাসে রিপোর্ট করেছে যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বৃহত্তম ব্যাঙ্ক, জেপিমরগান তার জুনিয়র ইনভেস্টমেন্ট ব্যাঙ্কারদের ঘন্টার উপর নজরদারি শুরু করেছে, এই বলে যে এটি তাদের নিজের মঙ্গলের জন্য। জুনটিন্থে ব্যাঙ্কটি অবিলম্বে পৌঁছানো যায়নি, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দাসপ্রথার অবসানের জন্য মার্কিন ছুটির দিন
মেটা কর্মীদের মাউসের গতিবিধি, কীস্ট্রোক এবং এআই প্রশিক্ষণের ডেটা হিসাবে ব্যবহারের জন্য অন্যান্য ক্রিয়াকলাপ সংগ্রহ করার জন্য তার পরিকল্পনার উপাদানগুলিকে ডায়াল করছে, এই মাসে রয়টার্স দ্বারা দেখা একটি অভ্যন্তরীণ মেমো অনুসারে, কর্মীদের কাছ থেকে পুশব্যাকের কয়েক সপ্তাহ পরে।
(টরন্টোতে নিবেদিতা বালু দ্বারা রিপোর্টিং; ক্যারোলিন স্টাফার এবং রড নিকেল দ্বারা সম্পাদনা)